Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Superviseur de Banquet
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Superviseur de Banquet expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des événements de banquet, en veillant à ce que chaque événement se déroule sans accroc et réponde aux attentes des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel de service, la cuisine et les organisateurs d'événements pour garantir une expérience exceptionnelle aux invités.
Vos principales responsabilités incluront la supervision du personnel, la gestion des horaires, l'organisation des espaces de banquet et la coordination avec les autres départements pour assurer une exécution fluide des événements. Vous serez également chargé de résoudre les problèmes en temps réel, de répondre aux demandes des clients et de veiller à ce que toutes les normes de qualité et de sécurité soient respectées.
Le candidat idéal possède une expérience avérée dans la gestion d'événements ou de banquets, une excellente capacité de communication et un sens aigu du service client. Vous devez être capable de travailler sous pression, de gérer plusieurs tâches simultanément et de motiver votre équipe pour offrir un service exceptionnel. Une connaissance approfondie des protocoles de service, des normes d'hygiène et des réglementations en matière de sécurité alimentaire est essentielle.
Si vous êtes passionné par l'organisation d'événements et que vous avez un talent pour la gestion d'équipe, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous et contribuez à la réussite de nos événements en offrant une expérience mémorable à nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et coordonner les événements de banquet du début à la fin.
- Gérer et encadrer le personnel de service pour assurer un service de qualité.
- Assurer la mise en place et l'organisation des salles de banquet.
- Collaborer avec la cuisine et les organisateurs d'événements pour garantir une exécution fluide.
- Gérer les demandes et les attentes des clients en temps réel.
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Résoudre rapidement les problèmes et imprévus lors des événements.
- Assurer un suivi après l'événement pour améliorer les services futurs.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de banquets ou d'événements.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Sens aigu du service client et souci du détail.
- Capacité à motiver et encadrer une équipe.
- Flexibilité pour travailler les soirs, week-ends et jours fériés.
- Diplôme en gestion hôtelière ou expérience équivalente souhaitée.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion de banquets ?
- Comment gérez-vous les imprévus lors d'un événement ?
- Comment motivez-vous votre équipe pour offrir un service exceptionnel ?
- Avez-vous déjà eu à gérer un client mécontent ? Comment avez-vous réagi ?
- Comment assurez-vous le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire ?
- Quelle est votre approche pour coordonner plusieurs événements en même temps ?
- Comment travaillez-vous avec les autres départements pour assurer le succès d'un banquet ?
- Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre établissement ?